Centro de soporte
Acerca de la aplicación
CRED Infantil es una herramienta de consulta para el Control de Crecimiento y Desarrollo (CRED) de niños y niñas de 0 a 5 años, conforme a la normativa vigente del Ministerio de Salud del Perú (MINSA) y los estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
¿Qué puedo hacer?
- Evaluar el crecimiento ingresando peso y talla para obtener z-scores según estándares OMS.
- Consultar el esquema de vacunación nacional completo de 0 a 4 años.
- Revisar la normativa vigente del MINSA relacionada al CRED.
Esta aplicación es de carácter informativo y de apoyo a la consulta profesional. No reemplaza la evaluación clínica ni el juicio profesional del personal de salud calificado.
Preguntas frecuentes
¿Necesito conexión a internet?
Las funciones de consulta, evaluación y registro funcionan completamente offline. La aplicación sólo necesita conexión a internet cuando el usuario realiza la compra Premium o usa "Restaurar compras", ya que esas operaciones son procesadas por la tienda de aplicaciones (App Store de Apple en iOS o Google Play en Android).
¿La app recopila datos personales?
CRED Infantil no transmite datos a servidores. Los datos que ingresas para la evaluación de crecimiento se procesan localmente y no se guardan. Si registras perfiles de niños o vacunas aplicadas, esa información se almacena localmente en tu dispositivo y puedes eliminarla en cualquier momento desde la app.
¿Qué incluye la versión Premium?
- Tablas de crecimiento completas con z-scores.
- Descripción completa de cada vacuna.
- Recomendaciones clínicas personalizadas.
- Acceso a futuras mejoras del contenido premium dentro de la misma app.
¿Cómo restauro mi compra Premium?
- Abre la app y ve a la pestaña Inicio.
- En la sección Premium, presiona "Restaurar compras".
- Se verificará tu compra con tu cuenta de la tienda: Apple ID en iOS o cuenta de Google en Android.
¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos los gestiona la tienda donde compraste. En iOS, solicítalo en reportaproblem.apple.com. En Android, lo gestiona Google Play desde play.google.com/store/account o el centro de ayuda de Google Play.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
El proceso es el mismo en iOS y Android:
- Eliminar todos los datos del dispositivo: abre la app y ve a Ajustes › Datos › "Eliminar todos los datos". Tras una confirmación, se borran todos los perfiles, mediciones, registros de vacunas y fotos guardados en tu dispositivo.
- Eliminar tu cuenta (solo si iniciaste sesión): ve a Ajustes › Cuenta › "Eliminar cuenta". Esto elimina tu cuenta de acceso (correo, nombre e identificador) gestionada con Firebase Authentication.
- ¿No tienes acceso a la app? Escríbenos a soporte@aonnix.com desde el correo de tu cuenta y gestionaremos la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.
Los datos de salud del niño o niña nunca salen del dispositivo, así que se eliminan al borrarlos localmente. El registro de tu compra puede conservarse en la tienda (App Store / Google Play) y en RevenueCat para permitir su restauración; puedes solicitar su eliminación escribiéndonos.
Compatibilidad
iOS: 17.0 o superior; compatible con iPhone y iPad. Android: 8.0 (API 26) o superior; compatible con teléfonos y tablets. Modo claro y oscuro en ambas plataformas.
Fuentes oficiales
- RM N° 682-2025/MINSA Resolución que aprueba la Norma Técnica de Salud.
- NTS N° 238-MINSA/DGIESP-2025 Norma Técnica de Salud para el CRED.
- Esquema Nacional de Vacunación gob.pe/22037
- Estándares de Crecimiento OMS Tablas de crecimiento de la Organización Mundial de la Salud.
Contacto
Si tienes preguntas, problemas o sugerencias, escríbenos. Tiempo de respuesta esperado: 48 a 72 horas hábiles.
Para la versión completa del documento legal, consulta también la Política de Privacidad de CRED Infantil.