Centro de soporte

Trae ocho: laberinto de cartulina, duelo de miradas, juego de agua, rompecabezas, sapo, yan ken po, canicas y taps. El laberinto y el duelo de miradas son gratis y completos. Los demás se pueden probar en su primer nivel y se compran uno por uno, con un pago único.

No. ¡Chócala! se juega completa sin cuenta. La cuenta es opcional, la crea un adulto con Apple o con Google y solo sirve para que los juguetes comprados lo sigan a otro teléfono. Guarda solo su correo y su nombre; el avance no viaja con ella.

La usan tres juguetes: el duelo de miradas, para ver si parpadeas o sonríes; el yan ken po, para reconocer tu mano; y el rompecabezas, si quieres armarlo con una foto. Nada de lo que ve la cámara se guarda ni sale de tu dispositivo.

Si negaste el permiso y quieres darlo, ve a Ajustes de iOS › ¡Chócala! › Cámara. Los demás juguetes funcionan sin cámara, y el yan ken po también se puede jugar con botones.

Pon la mano frente a la cámara de arriba, hasta verla en el recuadro de la pantalla. El borde se pone amarillo cuando ve la mano y verde cuando reconoce piedra, papel o tijera. Ayuda tener buena luz y la mano a un palmo del teléfono.

En el sapo, la fuerza del lanzamiento depende de tu gesto. «Medir mi mano» toma dos lanzamientos suaves y dos fuertes para ajustar la fuerza a tu mano, y la misma medida sirve para los taps. Si otra persona va a jugar en el mismo teléfono, conviene volver a medir.

Sujeta el teléfono con firmeza y no lo sueltes: los lanzamientos se hacen con el gesto, sin soltarlo. Juega en un espacio despejado y, si quien juega es pequeño, acompáñalo. En la tablet, el sapo y los taps se juegan con el dedo.

Toca «Restaurar compras» en la pantalla de compra de cualquier juguete, en Ajustes o en Ajustes › Cuenta. Se verifican con tu Apple ID. Las compras son compatibles con En familia (Family Sharing): los miembros de tu grupo familiar pueden usarlas sin pagar otra vez.

Tus compras no se pierden: se recuperan con «Restaurar compras» o iniciando sesión con tu cuenta.

El avance se guarda en el dispositivo. Pasa al teléfono nuevo si restauras un respaldo de iCloud o usas la transferencia directa de iPhone a iPhone.

Los reembolsos los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com. Si Apple devuelve el dinero, ese juguete vuelve a quedar bloqueado.

1. Reiniciar el avance de un juguete: entra al juguete, abre la elección de niveles y toca «Reiniciar mi avance». Desinstalar la aplicación borra el avance y los ajustes guardados en el dispositivo.
2. Eliminar tu cuenta (solo si iniciaste sesión): ve a Ajustes › Cuenta › «Eliminar cuenta». Esto elimina tu cuenta de acceso: correo, nombre e identificador, gestionados con Firebase Authentication.
3. ¿No tienes acceso a la app? Escríbenos a soporte@aonnix.com desde el correo de tu cuenta y gestionaremos la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.

El registro de tus compras puede conservarse en Apple y en RevenueCat para que puedas restaurarlas; puedes solicitar su eliminación escribiéndonos.

Sí. Todos los juguetes funcionan sin conexión, también los que compraste. Solo hace falta internet para comprar, restaurar compras e iniciar sesión.